When Calls the Heart er inspirert av Janette Okes bestselgende bokserie om det kanadiske vesten, og forteller den fengslende historien om Elizabeth Thatcher, en ung lærer som er vant til sitt sosietetsliv, og som får sin første klasseromsjobb i Coal Valley, en liten kullgruveby der livet er enkelt, men ofte fylt med utfordringer. Ved ankomst blir Elizabeth venn med Abigail Stanton, en kone og mor hvis mann, gruveformannen, sammen med et dusin andre gruvearbeidere, nettopp har blitt drept i en eksplosjon. De nyblivne enker får troen sin testet når de må begynne å jobbe i gruvene for å holde tak over hodet. Satt mot det ville bakteppet av en kullgruveby fra 1800-tallet, må Elizabeth lære seg grenselandets måter hvis hun ønsker å trives i det landlige vesten på egen hånd.
